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Política de Retracto

IM CAPRICHOS SAS en búsqueda de dar cumplimiento a la Ley 1480 del 2011 y protegiendo a sus clientes informa que el proceso para el derecho de retracto, NO aplica para nuestros productos de confección o joyería personalizada debido a que es un producto personalizado o semi personalizado donde como primera medida se presta un servicio cuyo proceso de personalización ya ha comenzado, el trabajo de nuestros productos de diseño, ilustración y producción acarrea tiempo en la elaboración por ser único para cada cliente. Si es un producto personalizado o semi personalizado que aún no se ha diseñado y/o fabricado, el cliente NO tiene derecho a retracto. Solamente si es un producto de colección, NO personalizado o semi personalizado el cliente tiene derecho a retracto.

De acuerdo con la Ley 1480 de 2011, no es procedente el Derecho de Retracto en los siguientes eventos:

  • Contratos de prestación de servicios cuya prestación haya comenzado con el acuerdo del consumidor.
  • En los contratos de suministro de bienes o servicios cuyo precio este sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el productor no pueda controlar.
  • En los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
  • En los contratos de suministro bienes que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • En los contratos de servicios de apuestas y loterías.
  • En los contratos de adquisición de bienes perecederos.
  • En los contratos de adquisición de bienes de uso personal.

Para más información puedes acceder a la página de la SIC https://www.sic.gov.co/