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PREGUNTAS FRECUENTES

¿El envio es gratis a todo Colombia?

Si, el envio es gratis en todo el territorio nacional, no importa si es ciudad principal o municipio pequeño, lo único que varia son los tiempos de entrega.

¿Que medios de pago hay?

Puedes pagar con tarjetas de crédito Visa, Mastercard, DinersClub, American y Codensa. Todas las tarjetas debito por medio de PSE. Generar Pagos en efectivo por Efecty y davivienda. TODOS LOS MEDIOS DE PAGO LOS PUEDES USAR DESDE NUESTRA PAGINA WEB. También Bancolombia pero solo vía WhatsApp o Facebook.

¿Cuanto se demora en llegar?

Nos ajustamos a tus requerimientos, puedes pagar envío express que tarda 1 o 2 días, si lo necesitas con urgencia. El envío Gratis tarda entre 3 a 7 días Hábiles, Depende de tu ubicación. 

¿El pago es 100% seguro?

Todas las transacciones que generes en nuestra pagina web están administradas por una pasarela internacional llamada mercadopago SA esto te da la plena seguridad que tu pago siempre estará protegido y tu información personal no se compartirá con nadie, todo estará encriptado.

¿Puedo Pagar contra-entrega?

Puedes pagar cuando llegue únicamente si vives en el área de Bogota por $4.900 adicionales, aquí en la pagina web o WhatsApp puedes hacer el pedido, nos comunicaremos para cuadrar horarios.

¿Los productos tienen Garantía?

Todos nuestros productos cuentan con una garantía mínima de 30 días calendario desde el momento que lo recibes. 

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¿Caprichos es confiable?

Llevamos 4 años en el mercado online colombiano, tenemos mas de 20 mil clientes felices, puedes ver en nuestra pagina de Facebook miles de testimonios reales de nuestros clientes, somos una empresa legalmente establecida en Colombia.

¿Algo que quieras saber no está aquí?

Puedes escrirnos a nuestra chatVenta en WhatsApp +57-321-350-2279 o si prefieres llamar a nuestro call center en bogota +1-359-8087 tenemos agentes especializados para atender todos tu requerimientos y solucionar tus inquietudes.

¿Que pasa si quiero hacer un cambio o quiero reclamar garantía?

Puedes llamar a nuestro call center para atender estos requerimientos, o enviar un correo electronico a servicioalcliente@caprichosonline.com si es por garantía los envíos no tienen costo adicional, tarda aprox 5 días habiles todo el proceso.

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Excelente servicio, quede encantada, me encanto la atención y la disposición para brindarme información sobre mi pedido, y los precios son muy buenos, felicitaciones por el buen trabajo que están haciendo.

Lorena Valero‎

Hola 
Me encantan sus productos 😍
Quedé enamoradisima de mis relojes 
Gracias ❤

‎Marcela Martínez‎

Me encantó completamente el bolso que compré, la atención es completamente hermosa, la entrega fue rapidísima, la confección del bolso está muy bien hecha. Muchas gracias por todo :D

Milenita León‎

Excelente servicio muy seguro llega el producto adquirido y de muy buena calidad ... Súper recomendados ! Mil gracias quede feliz con la compra !!! 👏👏👏

Lorena Valero‎

Nos encantaron😍! 
Muchas gracias por la puntualidad⏲ y la atención💁!
Sus productos son geniales 💚

‎Marcela Martínez‎

Estoy encantada con caprichos :D, primera compra en línea desde un lugar distante (miedos, ansiedad) pero es 100% garantizado 👌buena calidad, cumplen con las expectativas y lo mejor confiables 👈👏😎..Recomendadisimo

Nathalia Tabares‎

100% recomendada sus productos, más que Confiable, segura, con un rápido envio. Estoy contenta con mi pedido.👏
Gracias caprichos 🌸💜💁

Katlyn Sánchez‎

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